Consiliul Federației a aprobat o lege pentru eliminarea permisului de bagaj obligatoriu inclus în prețul unui bilet nerambursabil. Inovațiile vor intra în vigoare în toamnă.
Ce reguli au fost în vigoare până acum
Artă. 106. Codul aerian al Federației Ruse prevede că un pasager al unei aeronave are dreptul de a-și transporta bagajul gratuit în conformitate cu norma stabilită. În același timp, „normele privind transportul gratuit de bagaje, inclusiv lucrurile transportate de pasager, sunt stabilite în funcție de tipul de aeronavă și nu poate fi mai mică de zece kilograme pe pasager ”. Regulile specifice au fost stabilite de companiile aeriene.
Ce modificări sunt aprobate de Consiliul Federației
Proiectul de lege aprobat prevede că „un acord pentru transportul aerian de călători, care prevede condiția nerambursării taxelor de transport ... nu poate include indemnizația gratuită pentru bagaje. " Regulile specifice sunt stabilite de transportator, care „Trebuie să informez pasager de aeronavă privind condițiile bagajului și bagajului de mână ". Prin urmare, anularea totală gratuită a bagajelor se va aplica numai tarifelor nerambursabile.
În plus, în loc de „lucruri purtate de pasager” conceptul de „bagaj de mână” a fost introdus în cod. Dreptul la „bagajele de mână gratuite în limitele stabilite de transportator” este stipulat separat.
Legea va intra în vigoare după 60 de zile după ce a fost semnat de președinte și publicat.
Ce oferă Ministerul Transporturilor
Ministerul Transporturilor și-a elaborat propriile proiecte de amendamente la Regulile federale de aviație care vizează reglementarea problemelor transportului de călători în temeiul unui acord care nu prevede scutirea gratuită a bagajelor. În special, acestea prevăd:
- Greutatea minimă a bagajului de mânăpe care companiile aeriene le stabilesc pentru pasageri, trebuie să aibă cel puțin 5 kg. Transportatorii pot schimba această cifră în sus.
- În plus, fără a se prezenta pentru cântărire, pasagerul va putea transporta doar o geantă de mână sau servietă, mâncare pentru bebeluși, un costum într-o geantă de îmbrăcăminte, o pătuț pentru transportul unui copil, cârje, un scaun cu rotile pliant.
În același timp, Ministerul Transporturilor a explicat că de asemenea, pasagerilor nu li se interzice să ia bagaje de mână un dosar pentru hârtii, o umbrelă, un baston, un buchet de flori, îmbrăcăminte exterioară, publicații tipărite pentru lectură în zbor, un telefon mobil, o cameră și o cameră video prevăzute de reglementările actuale. Toate aceste articole pot fi incluse în limita minimă a bagajului de mână de 5 kg.
Aceste reguli se află în prezent în stadiul de discuții publice, drept urmare pot fi modificate.
Care sunt regulile pentru companiile aeriene rusești
Companiile aeriene au interpretat până acum furnizarea gratuită de bagaje de 10 kg în diferite moduri.
Aeroflot
Regulile (tariful „Buget”) prevăd transportul gratuit al unei bagaje de până la 23 kg în cala pentru bagaje (două bucăți pe o serie de destinații pe distanțe lungi), precum și transportul gratuit în cabină a bagajelor de mână cu greutatea de până la 10 kg. Transportul de bagaje plătit (care depășește numărul de locuri cu indemnizația pentru o singură bucată) costă 2,5-7,5 mii ruble. (50-200 EUR, 50-200 USD pe rutele străine). Există, de asemenea, suprataxe separate pentru excesul de greutate și dimensiune cu suma a trei dimensiuni - 2,5-7,5 mii ruble. (100-200 EUR, 100-200 USD).
"Victorie"
Un permis gratuit de 10 kg pentru bagaje este permis în cala. Numai următoarele articole pot fi transportate gratuit în cabină: o geantă de mână sau o servietă (care nu depășește 75 cm în suma a trei dimensiuni), un dosar pentru hârtii, o umbrelă, un baston, un buchet de flori, îmbrăcăminte exterioară, materiale tipărite pentru lectură în zbor, hrană pentru bebeluși un copil în timpul zborului, un telefon mobil, o cameră, o cameră video, un laptop, un costum într-o geantă de îmbrăcăminte, un leagăn la transportul unui copil, cârje, o targă sau un scaun cu rotile). Transport de bagaje plătit până la 10 kg în cabină - 999-2 mii de ruble. (până la 35 EUR pe rutele străine). Transport plătit în portbagaj până la 20 kg - 1,5-3 mii ruble. (45 €), până la 32 kg - 2,3 mii ruble.
Un pasager S7 care cumpără un bilet Basic Economy poate transporta o cutie sau o geantă cu greutatea de până la 10 kg și măsurând cel mult 55x40x20 cm, precum și schiuri alpine sau snowboarduri cu greutatea de până la 23 kg, gratuit în bagajul de mână. Bagajele sunt plătite separat în funcție de scara tarifelor, împărțite în 31 de zone geografice. Taxa suplimentară poate fi de până la 27,9 mii de ruble. în funcție de direcția, greutatea și numărul de bagaje în exces. Cel mai scump bagaj este din Japonia până în Europa.
Modul în care este reglementat bagajul în străinătate
În majoritatea celorlalte țări (inclusiv SUA și UE) reglementarea bagajelor este la latitudinea companiilor aeriene.
Lufthansa
La toate zborurile intercontinentale, pasagerii clasei economice pot transporta gratuit un bagaj de greutate de până la 23 kg, un bagaj de mână cântărind până la 8 kg (55x40x23 cm). Compania aeriană operează noi tarife europene „Light”, „Classic” și „Flex” pe zborurile pe distanțe scurte și medii. Cel mai ieftin tarif „ușor” vă permite să călătoriți numai cu bagaje de mână și nu vă dă dreptul să vă rezervați sau să rambursați biletul. Un bagaj cu o greutate de până la 23 kg se încarcă separat. La zborurile interne, costă de la 15 € (când este achiziționat de pe site-ul companiei) la 55 € (la poarta de îmbarcare), la nivel internațional - 25-55 €.
Delta Airlines
Puteți lua gratuit un bagaj de mână (geantă de mână, servietă, aparat foto într-o husă, geantă pentru scutece, laptop) și un obiect personal (sacou, umbrelă, mâncare sau băutură cumpărate după check-in, achiziții fără taxe, cărucior, bebeluș portabil scaun, scaun cu rotile sau cârje). Dimensiunile bagajului de mână în lungime-grosime-lățime nu trebuie să depășească 114 cm în total Tarifele pentru bagaje variază în funcție de destinație. La zborurile interne americane, o geantă de până la 23 kg costă 25 USD, a doua - 35 USD. La majoritatea zborurilor internaționale, primul bagaj cu o greutate de până la 23 kg este gratuit, pentru a doua suprataxă poate ajunge la 100 USD.
Elena Miklashevskaya, Elena Fedotova, Evgeniya Chernysheva, Olga Shkurenko
Bună prieteni. O veste grozavă astăzi. După 5 noiembrie 2017, intră în vigoare noile reguli pentru transportul bagajelor și bagajele de mână pe zborurile companiilor aeriene rusești. Dacă mai devreme fiecare transportator avea propriile cerințe, acum regulile vor fi aceleași pentru toate companiile aeriene rusești (cu excepția companiei aeriene low-cost Pobeda).
Atenţie! Încă o dată: legea este doar pentru companiile aeriene rusești. Toate celelalte companii aeriene au propriile reguli în conformitate cu legile statului lor.
Regulile la care sunt supuse companiile aeriene și noi, pasagerii aeronavelor, se numesc „Reguli generale pentru transportul aerian de pasageri, bagaje, mărfuri și cerințe pentru deservirea pasagerilor, expeditorilor, destinatarilor”. Au fost adoptate la 28 iunie 2007 prin ordin al Ministerului Transporturilor al Federației Ruse. De atunci, regulile au fost modificate. Dar normele erau foarte diferite și vagi. Pentru unii transportatori, în general erau prea rigizi.
La 5 octombrie 2017, a fost emisă o nouă lege nr. 409 privind modificarea documentului. Modificările afectează pe toți cei care utilizează transportul aerian, adică iar tu și cu mine.
Este clar că există multe detalii interesante în lege, despre care nu vom vorbi. Astăzi vă vom povesti despre cel mai important lucru, despre ce se vor confrunta toți cei care vor să profite de un zbor cu ajutorul unei companii aeriene rusești.
Să fim de acord cu termenii
- Bagaje - valize, pungi sau cutii pe care le cântărim la check-in și check-in ca bagaje.
- Bagaje de mână - lucruri puse într-o pungă, servietă, rucsac sau un pachet pe care îl luăm cu noi în cabina aeronavei și pe care era agățată o etichetă „de mână”.
- Lucruri pe care le luăm în avion și care nu aveau etichetă. (Laptopuri, camere, gadgeturi, haine, flori, alimente pentru bebeluși, cârje, bastoane etc.)
Există multe detalii interesante în lege, despre care nu vom vorbi. Și vă vom spune doar despre cel mai important lucru, despre ce se va confrunta cu un turist obișnuit care vrea să ia un zbor cu ajutorul unei companii aeriene rusești.
Legea intră în vigoare pe 5 noiembrie 2017. Aceasta înseamnă că toți cei care cumpără bilete de avion după 5 noiembrie sunt supuși acestor modificări.
Cei care au cumpărat deja bilete în avans (înainte de 5 noiembrie) nu intră sub incidența legii. Deci este scris în aceleași reguli.
Cel mai important lucru despre noile reguli de zbor
Cerințe generale care sunt importante pentru noi, deoarece călătorii se referă la bagajele și la transportul de lucruri în cabina aeronavei. Să încercăm să explicăm clar aceste reguli, astfel încât să nu aveți nicio întrebare și să înțelegem ce avantaje și minusuri avem.
Cerințe de bagaje
Inainte de: greutatea maximă a unei bagaje nu trebuie să depășească 32 kg.
Acum: a fost introdusă o nouă cerință - norma de greutate pentru 1 bagaj este de 30 kg pentru toți transportatorii aerieni. Mai puțin este posibil, mai mult este imposibil.
1 bagaj este o valiză. Dacă închiriați un rucsac mare, atunci acesta este 1 rucsac, dacă sunteți un sac, atunci acesta este 1 sac.
Dar! Acest lucru nu înseamnă că acum puteți lua 30 de kg de bagaje cu orice bilet. Există un punct important aici, depinde de tariful pe care l-ați cumpărat. Pur și simplu, un bilet la clasa economică are mai puține opțiuni decât cei care au luat, de exemplu, un bilet la clasa business.
Toate bagajele pot fi defalcate în funcție de greutate:
- Până la 10 kg, de la 10 kg la 30 kg, peste 30 kg
- Bagaje de până la 10 kg - gratuit
Anterior, norma de greutate pentru bagajele gratuite era diferită pentru diferite companii, acum aceeași pentru toată lumea.
Aceasta înseamnă că nicio companie nu poate scrie în regulile sale: „Este permis transportul bagajelor cu o greutate de cel mult 3 kg (sau 6 kg sau 7 kg)”. 10 kg normă pentru toată lumea! Tu nu ești obligat să câștigi exact 10 kg, poți lua mai puțin, la discreția ta, dar compania nu îți poate stabili o limită mai mică pentru greutatea bagajelor.
Bagaje cu greutatea de la 10 la 30 kg
Există câteva nuanțe aici. Ca și până acum, trebuie să accesați site-ul web al transportatorului și să citiți regulile acestuia - cât de mare ar trebui să fie bagajul dvs. în conformitate cu tariful biletului dvs. Aceasta înseamnă că „limita superioară poate fi de 23 kg, 25, 27 până la 30 kg. Dacă în regulile companiei pentru tariful dvs., limita superioară este de 23 kg (adică nu puteți transporta mai mult de 23 kg gratuit) și atunci când cântăriți cântarul a arătat mai mult decât valiza dvs. la înregistrare, atunci fie trebuie să scoateți ceva și să îl lăsați, fie să plătiți suplimentar pentru exces.
Bagaje in exces
Bagajele care nu sunt incluse în biletul dvs. de tarif sunt considerate bagaje în exces.
Exemplu: tu a cumpărat un bilet Moscova-Vladivostok tarif "Economie flexibilă". Prețul biletului include bagaje de până la 23 kg. Dacă bagajul dvs. cântărește mai mult de 23 kg, dar nu depășește 30 kg, atunci această greutate este considerată supraponderală și va trebui să plătiți suplimentar pentru aceasta.
Cât va costa, verificați site-ul companiei aeriene.
Bagaje cu greutatea de 30 kg
De obicei, această sumă poate fi transportată gratuit de către un pasager care a cumpărat un bilet de clasă business. În acest ritm, pasagerul are mai multe opțiuni.
Bagaje peste 30 kg -Bagaje grele
Orice peste 30 kg și care nu este potrivit pentru dimensiunile standard este considerat o sarcină grea. Taxa suplimentară pentru fiecare kilogram este supusă unui tarif special de „sarcină grea”. Fiecare companie are propriile tarife. Citiți regulile de pe site-ul companiei (secțiunea „Transportul bagajelor”). Această informație este obligatoriu.
Poate că acesta este principalul lucru.
Bilet fără bagaj
Voi adăuga că multe companii au încă un tarif fără sac. Acesta este momentul în care nu-ți iei deloc bagajele și nu zbori doar cu bagaje de mână. Biletele pentru acesta sunt ieftine, dar există nuanțe incomode. Principalul este că un astfel de bilet este nerambursabil.
Bagajele comune
A existat, de asemenea, posibilitatea de a combina bunurile a doi sau mai mulți călători într-un singur bagaj (pune toate lucrurile într-o singură valiză - 1 spațiu pentru bagaje). Greutatea unui astfel de bagaj nu trebuie să depășească aceeași 30 kg.
Care sunt avantajele și dezavantajele apărute în legătură cu introducerea amendamentelor?
Pro: Au existat standarde pentru toată lumea. Principalul este că puteți lua gratuit bagaje cu o greutate de până la 10 kg. Aici rata a crescut și ne simțim mai bine.
Minusuri: limitarea greutății bagajelor la maxim: în loc de 32 kg, puteți lua acum bagaje care nu cântăresc mai mult de 30 kg
Prieteni, acum suntem în Telegram: canalul nostru despre Europa, canalul nostru despre Asia... Bine ati venit)
Bagajele de mână - noi standarde
Inainte de: diferiți transportatori aerieni aveau propriile cerințe. De exemplu, pentru unii: nu puteți lua mai mult de 3 kg în bagaj de mână, pentru alții - nu mai mult de 4, pentru alții - nu mai mult de 5 kg și pentru unii de până la 10 kg.
Acum: Indemnizația pentru bagajul de mână pentru toți pasagerii este de cel puțin 5 kg per pasager. Pentru noi, acest lucru înseamnă că putem lua mai puțin de 5 kg, dar bagajul de mână este interzis peste această greutate. În același timp, transportatorul poate modifica această cifră în sus, la propria sa discreție. Acestea. tot trebuie să citiți regulile, pentru că unele companii pot livra ca limită de 6, 7 kg de persoană sau chiar 10 kg, ceea ce, desigur, ne va face plăcere.
De asemenea, amintiți-vă dimensiunile! Acestea. bagajul dvs. de mână trebuie să se potrivească nu numai din punct de vedere al greutății, ci și al mărimii (lungime, lățime, înălțime). Normele de dimensiuni, ca și până acum, trebuie să fie găsite pe site-ul operatorului. Nu există modificări aici.
Inainte de: am putea să ne verificăm bagajele de mână și, în plus, să transportăm gratuit laptopuri, camere și camere cu noi în avion.
Acum: toate acestea sunt incluse în bagajul de mână.
Cu alte cuvinte, nu puteți transporta separat:
- telefoane;
- laptopuri;
- camere;
- documente în dosare;
Va trebui să le punem în pungi. Greutatea lor este, de asemenea, luată în considerare la calcularea greutății bagajului de mână.
Laptopul este în geantă sau valiză? Nu trebuie să plătiți nimic în plus. Doriți să îl purtați separat? Îi datorezi.
Dacă bagajul de mână anterior a fost cântărit numai la check-in, acum acesta poate fi cântărit înainte de îmbarcare (aparent în cazurile în care geanta este suspectă). Acest lucru este important pentru cei care au luat câteva lucruri cu ei, i-au verificat ca bagaje de mână și au cumpărat bilete „fără bagaje”.
Atenţie! Bagajul dvs. de mână poate fi cântărit și la portul de sosire!
Minusuri Această inovație: acum acasă va trebui să vă cântăriți cu atenție bagajul de mână și să vă asigurați că nu există supraponderalitate.
Pro: Cabina aeronavei va fi mai puțin ocupată. Toate bagajele de mână vor intra în compartimentul pentru bagaje din cabina aeronavei și nu trebuie să vă faceți griji dacă există sau nu suficient spațiu pentru bunurile dvs.
Actualizat 02.19. 2018: în legătură cu frecvența crescândă a reclamațiilor pasagerilor cu privire la lipsa spațiului pentru depozitarea bagajelor de mână în cabina aeronavei, Aeroflot a întărit controlul asupra transportului bagajelor de mână. Puteți citi despre asta aici.
Ce lucruri pot fi transportate în cabina aeronavei și nu pot fi înregistrate ca bagaje de mână
Atât înainte, cât și acum puteți lua cu voi lucrurile de care aveți nevoie în timpul zborului sau imediat după aterizare. Nu sunt înregistrate ca bagaje de mână și nu necesită plăți suplimentare.
Iată o listă a acestora. Lista va fi completată, dar cu siguranță nu va putea tăia:
- geantă de mână, rucsac, servietă;
- buchet de flori;
- hainele tale (sacou, haina); Dacă zburăm dintr-o țară unde +27 grade în iarna noastră, unde -27. Sau, dimpotrivă, un astfel de pachet suplimentar cu lucruri este foarte relevant.
- mâncare specială pentru copii; Dar nu mai mult decât este nevoie pentru a zbura.
- costum special ambalat;
- trestie sau cârjă;
- cărucior pentru bebeluși sau cărucior, care, atunci când este pliat, se potrivește sub scaunul din fața scaunului;
- un walker, care, când este pliat, se potrivește sub scaunul din fața scaunului;
- un scaun medical pentru cei cărora le este greu să se miște.
Poziții familiare? Au fost autorizați pentru transport gratuit înainte. Acum lista a fost extinsă:
- pachet sigilat de la duty-free;
- medicamente, tot ceea ce este necesar din motive medicale pentru pasager.
Și din nou, ceea ce este acum interzis să transporti separat:
- telefon, laptop;
- o umbrelă, chiar una mică;
- hârtie într-un dosar;
- ziare, cărți, reviste;
- camera, camera.
Care sunt avantajele și dezavantajele tuturor acestor lucruri?
Pro: alocația minimă pentru greutatea bagajelor de mână a crescut - 5 kg.
Minusuri: Cerințele maxime de bagaj de mână au fost reduse de la 10 kg la 5 kg. Laptopurile, camerele, documentele vor trebui considerate ca bagaje de mână.
Cred că ne vom obișnui cu noile norme și vom veni cu ceva. Alte țări au deja experiență, le puteți folosi hacks-urile.
Video - Cum scoțienii pun lucrurile într-o vestă specială
Există oameni care își dau seama cum să ducă mai multe lucruri în avion și să nu plătească pentru asta. Una dintre opțiuni este o vestă pentru un pasager aerian. Interesantă idee.
Intrebari obisnuite
Ce se întâmplă dacă refuz plata?
Refuzi să plătești pentru ceva ce nu poți transporta gratuit acum? De exemplu, un laptop. Este simplu - este posibil să nu aveți voie la bord. Desigur, vi se va spune despre acest lucru. Și îți oferă a doua șansă să plătești. Dar nu vă sfătuim să vă asumați riscuri - vă vor anula pur și simplu biletul dacă insistați.
Am plătit mai mult decât ești norocos. Ce sa fac?
Numai dacă plata în exces pentru numărul de locuri - vi se va rambursa. Dacă ați plătit pentru 2 locuri și ați folosit doar unul, veți fi rambursat.
Bagajul de mână cântărește mai mult decât este permis. Există o suprataxă?
Nu! Aceasta este problema siguranței pasagerilor. Dacă nu se potrivește din punct de vedere al greutății și dimensiunilor, nu li se va permite să-l transporte cu dvs.
Dacă transportatorul nu respectă noile reguli
Aceste inovații sunt relevante pentru toată lumea. Dacă vedeți că acestea sunt încălcate, puteți contacta Rospotrebnadzor. Pentru a face acest lucru, trebuie să păstrați toate biletele și chitanțele pe care le primiți. Nu plătiți suplimentar fără cec! Puteți primi despăgubiri, iar transportatorul va fi amendat.
Regulile s-au schimbat, poate că ceva a devenit mai puțin convenabil pentru noi. Dar, dacă vă gândiți la asta, puteți găsi „combinația de bagaje” potrivită!
Acesta este poate tot ceea ce este principal. Dacă aveți în continuare întrebări cu privire la nuanțele (marfă supradimensionată, consolidarea bagajelor, rambursare etc.), vă recomandăm să vă familiarizați cu reguli (studiu schimbări în ordinea „Reguli generale pentru transportul aerian al pasagerilor, bagajelor, mărfurilor și cerințelor pentru deservirea pasagerilor, expeditorilor, destinatarilor”) și să vă ocupați de cazul dumneavoastră specific. Există o mulțime de erori și informații înșelătoare pe site-urile web și chiar în videoclipul CT. Folosește originalul!
„Victoria” noastră
Pobeda Airlines este o filială a Aeroflot și se poziționează ca fiind low-cost.
Pe teritoriul Rusiei, astăzi, aceasta este singura companie low-cost, deci cerințele sale sunt ușor diferite față de minimalism.
Procedați din faptul că esența low-cost este de a minimiza prețul pentru un bilet, adică faceți-o ieftin, atunci regulile Victoriei vă vor deveni mai clare.
Companiile aeriene low-cost (din engleza „low-cost” (low-cost) - low cost) - un tip de companii aeriene care operează pe un model neconvențional de transport, implicând furnizarea de bilete de avion foarte ieftine.
Ce poți lua cu tine în avion
Aeronava are o anumită capacitate de transport, astfel încât limitele de greutate ale bagajelor sunt limitate. Cotele de bagaj de mână sunt, de asemenea, stabilite pentru a așeza liber lucrurile pe coșurile aeriene sau sub scaun. În caz contrar, lucrurile pot interfera cu evacuarea pasagerilor.
Bagajul de mână este înregistrat simultan cu check-in-ul pasagerului pentru zbor. Check-in în orice aeroport începe de obicei 2-3 ore și se termină cu 1 oră - 40 de minute înainte de plecare. Puteți afla cu siguranță când începe și se termină check-in-ul pentru zborul dvs. la biroul reprezentativ al companiei aeriene de la care ați achiziționat biletul. Pentru a vă planifica călătoria mai precis, verificați cum să ajungeți la aeroportul de plecare la.
Bagaj de mana - acestea sunt lucruri pe care le poți lua cu tine în avion. Compania aeriană determină limita de greutate pentru bagajele de mână. Cota de bagaj de mână poate varia de la 5 la 10 kg. Bagajele de mână nu pot fi incluse în tariful biletului - pot fi plătite.
Indiferent dacă bagajul de mână este inclus sau nu în tarif, puteți lua următoarele articole cu dvs. pe zborurile companiilor aeriene rusești în cabina aeronavei:
- geantă de mână sau servietă;
- buchet de flori;
- îmbrăcăminte exterioară;
- hrană pentru bebeluși pentru copil în timpul zborului;
- costum într-o geantă de îmbrăcăminte;
- cărucior pentru bebeluși / cărucior pliant pentru transportul unui copil (căruciorul poate fi folosit până la scara aeronavei, ulterior căruciorul este transferat pentru transport în portbagaj);
- cârje, un scaun cu rotile pliabil cu dimensiuni care le permit să fie așezate în siguranță în cabina avionului pe un raft deasupra scaunului pasagerului sau sub scaunul din fața scaunului pasagerului (atunci când transportați un pasager cu mobilitate redusă).
Pobeda Airlines permite transportul articolelor din această listă, dacă dimensiunile și bagajele de mână nu depășesc în total 36x30x27 centimetri. Dacă bagajul de mână depășește dimensiunile specificate, acesta poate fi înregistrat la un cost suplimentar.
Geanta pe care o duci cu tine în cabina aeronavei (bagajul de mână) nu trebuie să conțină cuțite, foarfece (chiar și foarfece pentru manichiură), medicamente (cu excepția medicamentelor vitale), inhalatoare, aerosoli, produse cosmetice (creme, geluri).
Indemnizație pentru bagaje
Bagaje - acestea sunt lucrurile pe care le predați la check-in. Vor zbura în cală. Greutatea și numărul de bagaje sunt diferite pentru companiile aeriene. Unele companii aeriene au tarife pentru care bagajul nu este inclus în prețul biletului și este plătit separat ca serviciu suplimentar. Aceste date sunt indicate în regulile tarifare ale biletului. De asemenea, atunci când cumpărați un bilet pe Tutu.ru, puteți seta un filtru și puteți selecta fie numai bilete cu bagaje permise, fie fără bagaje.
Dacă se depășește limita de bagaje stabilită de compania aeriană, de exemplu, bagajul cântărește 30 kg cu o limită de 23 kg, atunci un astfel de bagaj este considerat exces de bagaj și va trebui să îl plătiți. Există tarife care limitează bagajele nu numai în funcție de greutate, ci și de spațiu - adică o persoană poate transporta gratuit o geantă sau o valiză. Dacă bagajul dvs. se încadrează în limita de greutate, dar este ambalat în două pungi, va trebui să plătiți încă o bucată de bagaj.
Regulile de plată sunt stabilite de compania aeriană, cel mai adesea bagajele sau bagajele de mână pot fi plătite online pe site-ul companiei aeriene sau apelând centrul de contact al acesteia, precum și la aeroport.
Copil în avion
Un sugar într-un avion este, de asemenea, pasager, astfel încât unele companii aeriene vă permit să transportați gratuit 10 kg de bagaje cu el. Toate leagănele sau scaunele auto de orice dimensiune la transportul unui copil sub 2 ani, precum și cărucioarele la transportul unui copil sub 11 ani (inclusiv), sunt transportate gratuit în plus față de limita standard de bagaje sau în plus față de bagajul de mână. Căruciorul pliant din trestie este înregistrat în bagaje.
Transportul de echipamente sportive
Dacă zburați cu echipament sportiv (schiuri, snowboard, plăci de surf, biciclete), trebuie să informați cu siguranță compania aeriană despre acest lucru. Verificați condițiile de transport al echipamentului sportiv pe site-ul companiei dvs. aeriene. Sunați sau trimiteți prin e-mail reprezentanților companiei aeriene pe care urmează să o zburați. Când emiteți un bilet de avion pe site-ul nostru, este posibil să solicităm pentru dvs. serviciul de transport al echipamentului sportiv (echipament de schi, echipament pentru golf, surfing, scufundări, parapantă, biciclete).
Acest serviciu trebuie comandat cu mai mult de 72 de ore înainte de plecarea zborului:
- apelându-ne la 8-495-587-43-05 (fiți pregătiți să dați numărul rezervării, comanda sau numărul de telefon specificat la plasarea unei comenzi);
- prin trimiterea unei scrisori prin poștă [e-mail protejat] sau un site web care indică numărul de rezervare, comanda sau numărul de telefon specificat în timpul procesului de comandă.
De asemenea, este necesar să indicați pasagerul pentru care este necesar serviciul, dimensiunile lungime * lățime * înălțime și greutatea totală a echipamentului.
Companiile aeriene vor avea nevoie de 24 de ore pentru a răspunde. Vă vom informa cu siguranță despre confirmarea sau refuzul acestui serviciu.
Cele mai comune reguli privind bagajele și bagajele de mână la companiile aeriene rusești
|
Victorie |
Ural Airlines |
|||
|
Dimensiunea totală a articolelor din listă și a bagajului de mână nu trebuie să depășească 36x30x27 cm. |
||||
|
Bagaj de mana |
1 bucată gratuită cu dimensiuni de până la 36x30x27 cm (inclusiv articole din listă). |
„Economie de bază” - gratuit 1 bucată de până la 10 kg cu dimensiuni de până la 55x40x20. „Economy Flexible” - gratuit 1 bucată de până la 10 kg cu dimensiuni de până la 55x40x20. „Business basic” - gratuit 1 bucată de până la 15 kg cu dimensiuni de până la 55x40x20. „Business flexible” - gratuit 1 bucată de până la 15 kg cu dimensiuni de până la 55x40x20. |
„Minim” - gratuit 1 bucată care nu cântărește mai mult de 5 kg cu dimensiuni de până la 40x30x20 cm. "Optimum" - gratuit 1 bucată care nu cântărește mai mult de 5 kg cu dimensiuni de până la 40x30x20 cm. „Premium” - gratuit 1 bucată cântărind 5 kg cu dimensiuni de până la 40x30x20 cm și 1 bucată cu o greutate de maximum 10 kg cu dimensiuni de până la 55x40x22 cm. „Business” - gratuit 1 bucată cântărind 5 kg cu dimensiuni de până la 40x30x20 cm și 1 bucată cu o greutate de maximum 10 kg cu dimensiuni de până la 55x40x22 cm. |
„Promo” - gratuit 1 bucată cântărind până la 5 kg cu dimensiuni de cel mult 55x40x20. „Economie” - gratuit 1 bucată cântărind până la 5 kg cu dimensiuni de cel mult 55x40x20. „Economie premium” - gratuit 1 bucată cântărind până la 5 kg cu dimensiuni de cel mult 55x40x20. „Business” - gratuit 2 bucăți cu o greutate totală de până la 15 kg cu dimensiuni de cel mult 55x40x20. „Business Light” - gratuit 2 piese cu o greutate totală de până la 15 kg cu dimensiuni de cel mult 55x40x20. |
|
„Economy Basic” - contra cost. „Economy Flexible”, „Business Basic” - gratuit 1 bucată de până la 23 kg care nu depășește 203 cm în trei dimensiuni. „Business Flexible” - gratuit 2 bucăți de până la 32 kg fiecare. |
„Minim” - plătit. "Optim" - 1 bucată de până la 20 kg nu mai mult de 203 cm în trei dimensiuni. "Premium" - 1 bucată de până la 20 kg nu mai mult de 203 cm în trei dimensiuni. „Business” - 2 bucăți de până la 30 kg, nu mai mult de 203 cm în trei dimensiuni. |
„Promo” - 1 bagaj gratuit de până la 10 kg. „Economy”, „Premium Economy” - gratuit 1 bucată până la 23 kg. "Business light" - gratuit 1 bucată până la 32 kg. „Business” - gratuit 2 bucăți de 32 kg. |
||
|
Selectarea locului în avion |
Plătit în tariful „Economy Basic” |
Plătit în tarifele „Minim” și „Optim”, gratuit în alte tarife |
Plătit în tarifele „Promo” și „Economie”, gratuit în alte tarife |
Regulile privind bagajele Aeroflot și bagajele de mână
1. Unele destinații pot avea reguli speciale de aplicare și pot varia în funcție de disponibilitatea serviciului.
2. Permis numai la ghișeul de check-in cu taxă suplimentară în funcție de destinație, se pot aplica excepții pentru anumite destinații.
3. Pentru Economy Promo, modificările sunt permise numai înainte de ora de plecare a zborului indicată în biletul emis, în funcție de disponibilitatea locurilor la tariful plătit cu încasarea taxelor.
Pentru bugetul economic, modificările sunt permise înainte de ora de plecare indicată pe biletul emis, în funcție de disponibilitatea locurilor la tariful plătit cu încasare. Modificările după ora plecării zborului indicate pe biletul emis nu sunt permise.
Pentru Economy Optimum și Comfort Optimum, modificările sunt permise înainte de ora de plecare a zborului specificată în biletul emis, în funcție de disponibilitatea locurilor la tariful plătit cu taxare.
Modificările efectuate după ora de plecare specificată în biletul emis nu sunt permise, cu excepția transportului:
- de la punctele din Orientul Apropiat și Mijlociu până la punctele Federației Ruse / Europa / BZ, în funcție de disponibilitatea locurilor la un tarif plătit cu o taxă de 85 USD;
- din punctele din Statele Unite, sub rezerva notificării anularii transportului înainte de ora de plecare specificată în biletul emis, în funcție de disponibilitatea locurilor la tariful plătit cu o taxă de 40 USD.
Pentru Business Optimum, modificările sunt permise înainte și după ora de plecare a zborului specificată în biletul emis, în funcție de disponibilitatea locurilor la tariful plătit cu taxare:
4. Pentru promoția economică și bugetul economic - rambursarea taxei de transport nu este permisă, cu excepția transportului din punctele din Republica Coreea, la notificarea anulării transportului înainte de sfârșitul timpului stabilit de check-in pentru zborul indicat în bilet, cu o taxă de 40 USD.
Pentru Economy Optimum și Comfort Optimum, rambursarea taxei de transport este permisă la notificarea anulării transportului înainte de sfârșitul timpului de check-in stabilit pentru pasagerii din zborul specificat în bilet cu taxă. Rambursarea taxei de transport la notificarea anulării transportului după încheierea timpului de check-in stabilit pentru zborul indicat în bilet nu este permisă, cu excepția transportului din punctele din Orientul Apropiat și Mijlociu către punctele din Federația Rusă / Europa / BZ, cu o taxă de 85 USD.
Pentru Business Optimum, rambursarea taxei de transport este permisă la notificarea anulării transportului înainte și după sfârșitul timpului de check-in stabilit pentru zborul indicat în bilet, cu deducerea taxei:
- 2300 ruble. pentru transport în Federația Rusă;
- 35 EUR / 40 USD pentru transportul internațional, cu excepția transportului din puncte din Japonia;
- 4500 JPY pentru expedieri din puncte din Japonia.
Țările BR: Azerbaidjan, Armenia, Belarus, Kazahstan, Kârgâzstan, Moldova, Tadjikistan, Uzbekistan, Turkmenistan, Ucraina, Georgia.
5. Pentru Economie Economică și Economie Bugetul serviciul nu este furnizat, cu excepția membrilor programelor de loialitate ale companiilor aeriene - membri ai alianței SkyTeam din nivelurile Elite și Elite Plus (Argint, Aur, Platină).
Pentru pasagerii Economy Optimum și Economy Premium, pe lângă membrii programelor de loialitate ale companiilor aeriene - membrii alianței SkyTeam din nivelurile Elite și Elite Plus (Argint, Aur, Platină), serviciul este furnizat numai după emiterea biletului prin alegerea locurilor prin serviciul online (verificați rezervarea).
6. Pentru Economy Optimum, Comfort Optimum și Business Optimum, este permis pentru o durată de transfer de până la 72 de ore, pentru o durată mai mare de 72 de ore, nu este permisă. Pentru Economy Premium, Comfort Premium și Business Premium, este permis indiferent de durata transferului.
7. Permis numai în cadrul aceluiași grup tarifar prin plata diferenței dintre tariful plătit și tariful unei alte clase de servicii.
8. La ghișeul de check-in este prevăzut un segment la punctul de plecare. Un upgrade în avans este oferit în avans atât pentru sensul unic, cât și pentru ambele părți ale zborului. Serviciul este oferit pentru kilometri din programul Aeroflot Bonus.
9. Check-in-ul și check-in-ul bagajelor pentru pasagerii clasei Comfort se efectuează la un ghișeu special desemnat (în zona clasei Economy) sau la ghișeu (în zona SkyPriority).
În Rusia, noile reguli pentru transportul aerian de pasageri vor intra în vigoare în toamnă. Modificările se referă în principal la condițiile de transport al bagajelor și bagajelor de mână. , la ce ar trebui să se pregătească acum pasagerii, pregătindu-se să zboare în Rusia și în lume de către companiile aeriene interne.
Tarife fără sac
Transportatorii low-cost, în primul rând Pobeda, vor avea așa-numitele tarife fără bagaje pentru cei care călătoresc ușor. Se așteaptă ca acestea să fie cu 10-20% mai ieftine în comparație cu tarifele de bază actuale ale companiilor aeriene low-cost.
În același timp, rămâne posibil să cumpărați bilete, al căror preț include bagajele. La înregistrare, nu va fi necesară nicio plată suplimentară pentru aceasta (cu excepția cazurilor de supraponderalitate).
Dacă v-ați grăbit să cumpărați un bilet fără bagaj și apoi ați decis să luați o valiză cu dvs., atunci puteți plăti suplimentar pentru el mai târziu. La tarifele actuale ale „Pobeda”, un loc în compartimentul de bagaje costă 1,5-2 mii de ruble, dacă plătiți suplimentar prin intermediul site-ului web sau al centrului de apeluri (unde, de altfel, apelul este plătit). Dacă ți-ai dat seama deja la aeroport, atunci dă cel puțin trei mii. Și este posibil ca suma plăților suplimentare să crească în viitorul apropiat.
Pentru cei care au plătit suplimentar pentru bagaje în avans și apoi au decis să zboare fără el, există și o soluție. Potrivit unui oficial de rang înalt al Ministerului Transporturilor, Svetlana Petrova, vă puteți recupera cu ușurință banii.
„Arătați chitanța, spuneți că ați plătit, dar nu vor exista bagaje. În consecință, banii dvs. vă vor fi restituiți. Desigur, plătiți doar pentru serviciul pe care îl utilizați. Mai mult, este suplimentar ”, a spus Petrova.
Experții vă recomandă, de asemenea, să fiți atenți atunci când cumpărați bilete online pentru a le alege pe cele potrivite: cu sau fără bagaje. Faceți clic pe numele tarifului pentru a deschide o fereastră cu explicații și căutați pictograma care simbolizează bagajul.
Bagaj de mana
Regulile bagajului de mână se schimbă pentru toți pasagerii. Se așteaptă ca acestea să intre în vigoare în noiembrie. În acest moment, acestea sunt finalizate de Ministerul Transporturilor, dar au provocat deja o mulțime de interpretări greșite și au îngrozit publicul.
După cum a fost planificat de către departament, regulile actualizate vor obliga toate companiile aeriene low-cost, inclusiv Pobeda, să fie permise la bord cu genti, rucsaci și valize, indiferent de tarif. Ministerul Transporturilor dorește ca norma de greutate să fie de cel puțin 5 kg per pasager și fiecare companie va decide singură dacă o va crește sau nu.
În același timp, Pobeda a declarat că se va concentra nu pe greutate, ci pe dimensiunile bagajelor de mână.
„Vom lua volumul total al portbagajelor, îl vom împărți la 189 (acesta este numărul de locuri din fiecare avion) \u200b\u200bși vom putea spune pasagerului: aveți atât de mult spațiu, puteți transporta orice număr de articole, genți, rucsacuri în cadrul acestei norme - orice doriți. Chiar dacă toate cântăresc mai mult de 5 kg, principalul lucru este că toate bagajele de mână se încadrează în dimensiune ", a explicat directorul general al companiei Andrey Kalmykov.
Vestea unei modificări a standardelor bagajelor de mână a generat multe zvonuri. Așadar, au apărut informații că acum trebuie să plătești pentru a duce un laptop, gadgeturi, o umbrelă și chiar îmbrăcăminte exterioară la salon. Dar acest lucru nu este adevărat - toate articolele enumerate pot fi aduse gratuit la bord. Diferența este că, deși aceste articole sunt permise în plus față de bagajele de mână și după actualizarea regulilor, acestea vor trebui incluse direct în bagajul de mână și prezentate pentru cântărire. Respectați minimum 5 kg - iar compania aeriană low-cost nu va necesita plăți suplimentare. Și majoritatea companiilor aeriene tradiționale au dubla limită a bagajului de mână, deci nu este nevoie să vă faceți griji.
Deci, iată ce va rămâne pe lista bagajelor de mână supradimise:
- geantă de mână sau servietă;
- costum într-o geantă de îmbrăcăminte;
- hrană pentru bebeluși pentru copil în timpul zborului;
- leagăn pentru bebeluși la transportul unui copil;
- cârje, scaun cu rotile pliant.
Dar ceea ce va fi transportat în bagajul de mână și va fi supus cântăririi:
- pC portabil;
- telefon celular;
- aparat foto;
- camera video;
- umbrelă;
- materiale de lectură în zbor;
- dosar pentru hârtii;
- buchet de flori;
- baston;
- îmbrăcăminte exterioară.
Rețineți că aceste liste sunt încă în curs de dezvoltare, iar ceva din a doua poate fi returnat la prima la cererea pasagerilor. De exemplu, un telefon mobil în buzunar sau îmbrăcăminte exterioară, având în vedere că doar o haină de blană poate cântări 2,5 kilograme.
În ceea ce privește dacă companiile aeriene low-cost vor conta mărfurile fără taxe vamale în bagajele de mână, oficialii din transporturi sugerează că companiile low-cost vor găsi vina la achizițiile din zona curată în toate modurile posibile pentru a vă face să plătiți excesul. Prin urmare, este mai bine să vă familiarizați cu termenii lor de pe site în avans. Acum, de exemplu, „Pobeda” percepe 2 mii de ruble pentru transportul achizițiilor fără taxe vamale în limba rusă și 35 de euro în aeroporturile străine.
Pentru pasagerii care cumpără bilete de întoarcere (care pot fi returnate cu rambursare), noile reguli nu vor schimba absolut nimic.
