Рада федерації схвалила закон про скасування обов'язкової норми провозу багажу, включеного у вартість неповернутого авіаквитка. Нововведення набудуть чинності восени.
Які норми діяли досі
Ст. 106. Повітряного кодексу РФ передбачає, що пасажир повітряного судна має право безкоштовного провозу свого багажу в межах встановленої норми. При цьому «норми безкоштовного провозу багажу, в тому числі речей, що знаходяться при пасажира, встановлюються в залежності від типу повітряного судна і не можуть бути менш ніж десять кілограмів на одного пасажира ». Конкретні правила встановлювалися авіакомпаніями.
Які зміни схвалені Радою федерації
У прийнятому законопроекті передбачається, що «договір повітряного перевезення пасажира, який передбачає умову про неповернення провізної плати ... може не передбачати норму безкоштовного провозу багажу ». Конкретні правила встановлюються перевізником, який «Зобов'язаний інформувати пасажира повітряного судна про умови провезення багажу і ручної поклажі ». Таким чином, повне скасування безкоштовного провозу багажу буде застосовуватися тільки до безповоротним тарифами.
Крім того, замість «речей, що знаходяться при пасажира», в кодекс введено поняття «ручна поклажа». Окремо обмовляється право «безкоштовного провозу ручної поклажі в межах норми, яка встановлюється перевізником».
Закон вступить в силу через 60 днів після підписання президентом та опублікування.
Що пропонує Мінтранс
Міністерство транспорту розробило свій проект поправок в Федеральні авіаційні правила, спрямованих на регулювання питань перевезення пасажирів за договором, який не передбачає норму безкоштовного провозу багажу. Їм, зокрема, передбачається:
- Мінімальна вага ручної поклажі, Який авіакомпанії встановлюють для пасажирів, повинен бути не менше 5 кг. Перевізники можуть змінювати цю цифру в бік збільшення.
- Додатково без пред'явлення для зважування пасажир зможе провезти тільки дамську сумочку або портфель, дитяче харчування, костюм в портплед, дитячу колиску під час перевезення дитини, милиці, складну крісло-коляску.
При цьому в Мінтрансі пояснили, що пасажирам також не заборонено брати в ручну поклажу передбачені діючими правилами папку для паперів, парасолька, тростина, букет квітів, верхній одяг, друковані видання для читання в польоті, стільниковий телефон, фотоапарат і відеокамеру. Всі ці речі можуть бути включені в мінімальну норму ручної поклажі в розмірі 5 кг.
Дані правила в даний час знаходяться на стадії публічного обговорення, за підсумками якого в них можуть бути внесені зміни.
Які правила діють в російських авіакомпаніях
Авіакомпанії досі трактували законодавчу норму про 10 кг безкоштовного багажу по-різному.
«Аерофлот»
Правилами (тариф «Бюджет») передбачається безкоштовне перевезення в багажному відсіку одного місця багажу до 23 кг (двох місць на ряді далеких напрямків), а також безкоштовний провіз в салоні ручній поклажі масою до 10 кг. Платний провезення багажу (перевищення кількості місць при нормі провезення одного місця) варто 2,5-7,5 тис. Руб. (€ 50-200, $ 50-200 на іноземних напрямках). Також діють окремі доплати за перевищення ваги і розміру за сумою трьох вимірів - 2,5-7,5 тис. Руб. (€ 100-200, $ 100-200).
«Перемога»
Допускається безкоштовне перевезення 10 кг багажу в багажному відсіку. У салоні можна безкоштовно провозити тільки такі речі: одну дамську сумочку або один портфель (що не перевищують 75 см по сумі трьох вимірів), папку для паперів, парасолька, тростина, букет квітів, верхній одяг, друковані видання для читання в польоті, дитяче харчування для дитини під час польоту, телефон стільникового зв'язку, фотоапарат, відеокамеру, портативний комп'ютер, костюм в портплед, дитячу колиску під час перевезення дитини, милиці, носилки або крісло-коляску). Платний провезення багажу до 10 кг в салоні - 999-2 тис. Руб. (До € 35 на іноземних напрямках). Платний провезення в багажному відсіку до 20 кг - 1,5-3 тис. Руб. (€ 45), до 32 кг - 2,3 тис. Руб.
Пасажир S7, який купив квиток «Базовий економ», може провезти безкоштовно в ручній поклажі коробку або сумку вагою до 10 кг і розміром не більше 55х40х20 см, а також гірські лижі або сноуборд вагою до 23 кг. Багаж оплачується окремо за тарифною сіткою, розділеної на 31 географічну зону. Доплата може становити до 27,9 тис. Руб. в залежності від напрямку, ваги і кількості місць наднормативного багажу. Найдорожче обійдеться провезення багажу з Японії в Європу.
Як регулюється провезення багажу за кордоном
У більшості інших країн (в тому числі в США і ЄС) регулювання норм багажу віддано на розсуд авіакомпаній.
Lufthansa
На всіх міжконтинентальних рейсах пасажири економ-класу можуть безкоштовно провозити одне місце багажу масою до 23 кг, одну ручну поклажу масою до 8 кг (55x40x23 см). На рейсах малої і середньої протяжності авіакомпанії діють нові європейські тарифи «Light», «Classic» і «Flex». Найдешевший тариф «Light» дозволяє подорожувати тільки з ручною поклажею і не дає права на перебронювання або повернення квитка. Перевезення одного місця багажу масою до 23 кг оплачується окремо. На внутрішніх рейсах він коштує від € 15 (при покупці на сайті компанії) до € 55 (біля виходу на посадку), на міжнародних - € 25-55.
Delta Airlines
Безкоштовно можна провозити одну ручну поклажу (дамська сумочка, портфель, фотоапарат в чохлі, пакет з підгузками, ноутбук) і одну особисту річ (піджак, парасольку, їжу або напій, куплені після здачі багажу, покупки з duty-free, коляску, переносне дитяче крісло, інвалідну коляску або милиці). Розміри ручної поклажі по довжині-товщині-шириною не повинні перевищувати в сумі 114 см. Тарифи на багаж розрізняються залежно від напрямків. На внутрішніх американських рейсах одна сумка до 23 кг коштує $ 25, друга - $ 35. На більшості міжнародних рейсів перший багаж вагою до 23 кг - безкоштовно, за другий доплата може досягати $ 100.
Олена Миклашевская, Олена Федотова, Євгенія Чернишова, Ольга Шкуренко
Привіт друзі. Сьогодні важлива новина. Після 5 листопада 2017 року набувають чинності нові правила провезення багажу і ручної поклажі на рейсах російських авіакомпаній. Якщо раніше у кожного перевізника були свої вимоги, то тепер правила будуть однаковими для всіх російських авіакомпаній (крім лоукостера Перемога).
Увага! Ще раз: закон тільки для російських авіакомпаній. У всіх інших авіакомпаній свої правила, що відповідають законам їх держави.
Правила, яким підкоряються авіакомпанії і ми, пасажири літаків називаються "Загальні правила повітряних перевезень пасажирів, багажу, вантажів і вимоги до обслуговування пасажирів, вантажовідправників, вантажоодержувачів". Вони були прийнята 28 червня 2007 року наказом Міністерства транспорту Російської Федерації. З тих пір в правила вносилися поправки. Але норми були дуже різними і розпливчастими. У деяких перевізників вони взагалі були занадто жорсткими.
5 жовтня 2017 року вийшов новий закон №409 про внесення поправок в документ. Зміни, зачіпають всіх, хто користується авіатранспортом, тобто і нас з вами.
Зрозуміло, що в законі багато цікавих деталей, про які ми розповідати не будемо. Сьогодні ми розповімо про найголовніше, про те, з чим зіткнеться кожен, хто хоче скористатися перельотом за допомогою російської авіакомпанії.
Домовимося про терміни
- Багаж - валізи, сумки або коробки, які ми зважуємо на реєстрації і здаємо як багаж.
- Ручна поклажа - речі, покладені в сумку, портфель, рюкзак або пакет, які ми беремо з собою в салон літака і, на які, вішалася бирка «ручна поклажа».
- Речі, які ми беремо в салон літака і, на які не вішалася бирка. (Ноутбуки, фотоапарати, гаджети, одяг, квіти, дитяче харчування, милиці, палиці і т.д.)
У законі багато цікавих деталей, про які ми розповідати не будемо. А розповімо ми тільки про найголовніше, про те, з чим зіткнеться звичайний турист, який хоче скористатися перельотом за допомогою російської авіакомпанії.
Закон вступає в силу з 5 листопада 2017 року. Це означає, що всі, хто буде купувати авіаквитки після 5 листопада, підкоряються цим поправкам.
На тих, хто вже купив квитки заздалегідь (до 5 листопада) закон не поширюється. Так написано в цих же правилах.
Найважливіше про нові правила перельоту
Загальні вимоги, важливі для нас як мандрівників, стосуються норм багажу і провезення речей в салоні літака. Спробуємо дохідливо роз'яснити ці правила, щоб у вас не залишилося питань, і зрозуміти, які у нас з'явилися плюси і мінуси.
Вимоги до багажу
раніше: максимальна вага одного багажного місця не повинен був перевищувати 32 кг.
тепер: введено нову вимогу - норма ваги 1 місця багажу - 30 кг для всіх авіаперевізників. Менше можна, більше не можна.
1 місце багажу - це один чемодан. Якщо ви здаєте великий рюкзак, то це - 1 рюкзак, якщо сумку, то це - 1 сумка.
Але! Це не означає, що тепер з будь-якого квитка ви можете взяти 30 кг багажу. Тут важливий момент, він залежить від того, квиток якого тарифу ви купили. Простіше кажучи, у квитка економ класу можливостей менше, ніж у тих, хто взяв, наприклад, квиток в бізнес клас.
Весь багаж по вазі можна розбити:
- До 10 кг, з 10 кг до 30 кг, понад 30 кг
- Багаж до 10 кг - безкоштовний
Раніше норма ваги безкоштовного багажу у різних компаній була різною, тепер єдина для всіх.
Це означає, що жодна компанія не може написати в своїх правилах: «Дозволено провозити багаж вагою не більше 3 кг (або 6 кг або 7 кг)». Норма 10 кг для всіх! Самі ви не зобов'язані набирати саме 10 кг, ви можете брати менше, на свій розсуд, але компанія не може вам виставити менше обмеження по вазі багажу.
Багаж вагою від 10 до 30 кг
Тут свої нюанси. Як і раніше, треба заходити на сайт перевізника і читати його правила, - якої ваги повинен бути ваш багаж відповідно тарифу вашого квитка. Це означає, що "верхня межа може бути - 23 кг, 25, 27 до 30 кг. Якщо в правилах компанії на вашу тарифом вказано верхня межа 23 кг (тобто безкоштовно ви можете провезти не більше 23 кг), а при зважуванні вашої валізи на реєстрації ваги показали більше, то вам чи щось треба вийняти і залишити, або доплатити за надмірну вагу.
наднормативний багаж
Багаж, який не входить у вартість вашого тарифного квитка, вважається наднормативних.
Приклад: ви купили квиток Москва-Владивосток тариф «Економ гнучкий». У вартість квитка входить провезення багажу вагою до 23 кг. Якщо ваш багаж важить більше 23 кг, але не перевищує 30 кг, то таку вагу вважається наднормативних і за нього вам доведеться доплатити.
Скільки це буде коштувати уточнюйте на сайті авіакомпанії.
Багаж вагою 30 кг
Зазвичай стільки може перевезти безкоштовно пасажир, який купив квиток в бізнес клас. За цим тарифом можливостей у пасажира більше.
Багаж понад 30 кг -великоваговий багаж
Все, що понад 30 кг і не підходить під стандартні габарити, вважається великоваговим вантажем. Доплата за кожен кілограм йде по особливому тарифу на «важкий вантаж». Тарифи у кожної компанії свої. Читайте на сайті компанії в правилах (розділ «Провезення багажу»). Це обов'язкова інформація.
Мабуть це - головне.
Безбагажний квиток
Додам, що у багатьох компаній залишився безбагажний тариф. Це, коли ви взагалі не берете багаж і летите тільки з ручною поклажею. Квитки по ньому дешеві, але є незручні нюанси. Головний з них - такий квиток не підлягає поверненню.
Об'єднаний багаж
Також залишилася можливість об'єднувати речі двох і більше мандрівників в один багаж (скласти всі речі в одну валізу - 1 багажне місце). Вага такого багажу теж не повинен перевищувати все ті ж 30 кг.
Які ж плюси і мінуси у нас з'явилися в зв'язку з введенням поправок?
плюси: З'явилися стандартні для всіх норми. Головна з яких - можна брати безкоштовний багаж вагою до 10 кг. Тут норма збільшилася і нам стало краще.
мінуси: обмеження ваги багажу по максимуму: замість 32 кг тепер можна брати багаж вагою не більш 30 кг
Друзі, тепер ми є в телеграм: наш канал про Європу, Наш канал про Азію. Ласкаво просимо)
Ручна поклажа - нові норми
раніше: у різних авіаперевізників були свої вимоги. Наприклад, у одних: в ручну поклажу можна брати не більше 3 кг, у інших - не більше 4, у третіх - не більше 5 кг, і у деяких до 10 кг.
тепер: Норма для ручної поклажі для всіх п е р е в о з ч і к о в - не менше 5 кг на одного пасажира. Для нас це означає: що м и можемо взяти менше 5 кг, але більше цього ваги ручна поклажа заборонена. При цьому, перевізник може змінити цю цифру в більшу сторону на власний розсуд. Тобто читати правила все одно потрібно, тому що деякі компанії можуть поставити як межа 6, 7 кг на людину або навіть 10 кг, що нас, звичайно, порадує.
Крім того, пам'ятайте про габаритах! Тобто ваша ручна поклажа повинна вписуватися не тільки в норми по вазі, але і за розміром (довжина, ширина, висота). Норми габаритів, як і раніше, потрібно дізнаватися на сайті перевізника. Тут змін немає.
раніше: ми могли оформити ручну поклажу і плюс до неї безкоштовно провозити з собою в літаку ноутбуки, фотоапарати і камери.
тепер: все це входить в ручну поклажу.
Іншими словами, провозити окремо н е л ь з я:
- телефони;
- ноутбуки;
- камери;
- документи в папках;
Доведеться прибирати їх в сумки. Їх вага теж враховуються при підрахунку ваги ручної поклажі.
Ноут лежить в сумці або валізі? Доплачувати нічого не треба. Хочете пронести окремо? З вас належить.
Якщо раніше ручну поклажу зважували тільки на реєстрації, то тепер її можуть зважити і перед самою посадкою (мабуть в тих випадках, коли сумка викликає підозру). Це важливо для тих, хто брав з собою мало речей, оформляючи їх як ручну поклажу, і купував «безбагажние» квитки.
Увага! Вашу ручну поклажу можуть зважити і в порту прильоту!
мінуси цього нововведення: тепер ще вдома доведеться уважно зважувати ручну поклажу і стежити за тим, щоб не було переваги.
плюси: Салон літака буде менш завантаженим. Вся ваша ручна поклажа увійде в багажне відділення в салоні літака і не потрібно хвилюватися, чи вистачить ваших речей місця на полиці чи ні.
Оновлене 19.02. 2018 року: У зв'язку з постійними скаргами пасажирів на брак місця для розміщення ручної поклажі в салоні повітряного судна, компанія «Аерофлот» посилила контроль за перевезенням ручної поклажі. Прочитати про це можна тут.
Які речі можна брати в салон літака і не оформляти їх як ручну поклажу
І раніше, і тепер з собою можна брати речі, необхідні під час польоту або відразу після посадки. Вони не оформляються як ручна поклажа і не вимагають додаткової оплати.
Ось їх перелік. Список будуть доповнювати, але точно не зможуть урізати:
- сумочка, ранець, портфель;
- букет квітів;
- ваша одяг (куртка, пальто); Якщо ми летимо з країни, де +27 градусів в нашу зиму, де -27. Або навпаки, такий додатковий пакет з речами дуже навіть актуальне.
- спеціальна дитяча їжа; Але не більше, ніж це потрібно для перельоту.
- спеціально упакований костюм;
- тростину або милиця;
- дитяча коляска або колиска, яка при складанні поміщається під сидіння крісла, що стоїть;
- ходунки, які при складанні поміщається під сидіння крісла, що стоїть;
- медичне крісло для тих, кому важко пересуватися.
Знайомі позиції? Вони і раніше були дозволені до безкоштовного провозу. Тепер список розширили:
- запечатаний пакет з dutyfree;
- ліки, все необхідне за медичними показаннями для пасажира.
І ще раз, що тепер заборонено провозити окремо:
- телефон, ноутбук;
- зонт, навіть невеликий;
- паперу в папці;
- газети, книги, журнали;
- фотоапарат, камеру.
Які у всього цього плюси і мінуси?
плюси: мінімальна норма ваги ручної поклажі стала більше - 5 кг.
мінуси: Максимальні вимоги до ваги ручної поклажі зменшилися з 10 до 5 кг. Ноути, камери, документи доведеться рахувати як ручну поклажу.
Думаю, ми звикнемо до нових норм і що-небудь придумаємо. В інших країнах вже є досвід, можна скористатися їх Лайфхак.
Відеоролик - Як шотландці укладають речі в спеціальну жилетку
Є люди, які придумують як провезти більше речей в салоні літака і не платити за це. Один з варіантів - жилет для авіапасажирів. Цікава ідея.
поширені питання
Що буде, якщо я відмовлюся від оплати?
Відмовляєтеся платити за щось, що тепер не можна провозити безкоштовно? Наприклад - ноутбук. Тут все просто - вас можуть не пустити на борт. Вам про це, звичайно ж, скажуть. І дадуть другий шанс заплатити. Але, не радимо ризикувати - вам просто скасують квиток, якщо будете наполягати.
Сплатили більше, ніж везете. Що робити?
Тільки якщо переплата за кількістю місць - вам повернуть гроші. Якщо заплатили за 2 місця, а використовували тільки одне - вам повернуть гроші.
Ручна поклажа важить більше, ніж дозволено. Чи можлива доплата?
Ні! Тут питання безпеки пасажирів. Якщо не вписується по вазі і габаритам - її не дозволять пронести з собою.
Якщо перевізник не намагається відповідати новим правилам
Дані нововведення актуальні для всіх. Бачите, що вони порушуються - можете звернутися в Росспоживнагляд. Для цього потрібно зберегти всі квитки і чеки, які отримаєте. Чи не доплачуйте без чека! Можете отримати компенсацію, а перевізника оштрафують.
Правила змінилися, можливо, щось стало для нас менш зручним. Але, якщо подумати, то правильну «багажну комбінацію» знайти можна!
З головного це, мабуть, все. Якщо у вас залишилися питання, що стосуються нюансів (негабаритний вантаж, об'єднання багажу, повернення грошей і т.д.), дуже рекомендуємо вам самостійно ознайомитися з правилами (вивчити зміни в наказі «Загальні правила повітряних перевезень пасажирів, багажу, вантажів і вимоги до обслуговування пасажирів, вантажовідправників, вантажоодержувачів») і розібратися з вашим конкретним випадком. На сайтах і навіть у відеоролику ЦТ дуже багато помилок і інформації, що вводить в оману. Користуйтеся оригіналом!
Наша «Перемога»
Авіакомпанія Перемога є донькою Аерофлоту і позиціонує себе як low-cost.
На території Росії, на сьогоднішній день, це - єдина лоукост-компанія, тому вимоги у неї злегка відрізняються в сторону мінімалізму.
Виходите з того, що суть лоукост полягає в тому, щоб максимально знизити ціну за квиток, тобто зробити його дешевшим, тоді правила Перемоги стануть вам більш зрозумілими.
Лоукостери (від англійського «low-cost» (лоу-кост) - низькі витрати) - тип авіакомпаній, які працюють з нетрадиційної моделі перевезень, яка передбачає надання дуже дешевих авіаквитків.
Що можна взяти з собою в літак
Літак має певну вантажопідйомністю, тому норми ваги багажу обмежені. Норми ручній поклажі встановлені ще й для того, щоб вільно розмістити речі на багажних полицях або під сидінням. В іншому випадку речі можуть перешкодити при евакуації пасажирів.
Ручна поклажа реєструється одночасно з реєстрацією пасажира на рейс. Реєстрація в будь-якому аеропорту зазвичай починається за 2-3 години і закінчується за 1 годину - 40 хвилин до вильоту. Дізнатися напевно, коли починається і закінчується реєстрація на ваш рейс, можна в представництві авіакомпанії, у якій ви придбали квиток. Щоб спланувати поїздку більш точно, ознайомтеся зі способом проїзду до аеропорту вильоту на.
Ручна поклажа - це речі, які ви можете взяти з собою в салон літака. Гранична вага ручної поклажі визначає авіакомпанія. Норма ваги ручної поклажі може варіюватися від 5 до 10 кг. В тариф квитка ручна поклажа може не включатися - вона може бути платною.
Незалежно від того, включена в тариф ручна поклажа чи ні, на рейсах російських авіакомпаній в салон літака можна взяти з собою наступні предмети:
- дамська сумочка або портфель;
- букет квітів;
- верхній одяг;
- дитяче харчування для дитини під час польоту;
- костюм в портплед;
- дитяча колиска / складна дитяча коляска при перевезенні дитини (використання коляски можливо до трапа ВС, в подальшому коляска передається для перевезення в багажно-вантажному відсіку);
- милиці, складна крісло-коляска, що мають габарити, що дозволяють безпечно розмістити їх у салоні повітряного судна на полиці над пасажирським сидінням або під сидінням стоїть попереду пасажирського крісла (при перевезенні пасажира з обмеженими фізичними можливостями).
Авіакомпанія Перемога дозволяє провезення речей з цього списку, якщо їх габарити і ручна поклажа сумарно не перевищують розміри 36x30x27 сантиметрів. Якщо ручна поклажа перевищує зазначені габарити, її можна здати в багаж за додаткову плату.
У сумці, яку ви берете з собою в салон літака (ручна поклажа), не повинно бути ножів, ножиць (навіть манікюрних), ліків (крім життєво необхідних препаратів), інгаляторів, аерозолів, косметичних засобів (кремів, гелів).
Норми провозу багажу
багаж - це ті речі, які ви здаєте при реєстрації на рейс. Вони полетять в багажному відсіку. Норми ваги і кількості місць багажу у авіакомпаній різні. У деяких авіакомпаній є тарифи, за якими багаж не включений у вартість квитка і оплачується окремо як додаткова послуга. Ці номери надруковані в тарифних правилах авіаквитка. Також при купівлі авіаквитка на Туту.ру ви можете встановити фільтр і вибрати або тільки квитки з дозволеним багажем, або без багажу.
Якщо перевищена норма провозу багажу, встановлена \u200b\u200bавіакомпанією, наприклад, багаж важить 30 кг при обмеженні в 23 кг, то такий багаж вважається наднормативних і за нього необхідно буде доплатити. Є тарифи, які обмежують багаж не тільки вагою, але і місцем - тобто одна людина може провезти безкоштовно одну сумку або валізу. Якщо ваш багаж укладається в норму за вагою, але запакований в дві сумки, вам доведеться оплатити ще одне багажне місце.
Правила оплати встановлює авіакомпанія, найчастіше багаж або ручну поклажу можна оплатити онлайн на сайті авіакомпанії або зателефонувавши в її контакт-центр, а також в аеропорту.
Немовля в літаку
Немовля в літаку - теж пасажир, тому деякі авіакомпанії дозволяють разом з ним безкоштовно провезти 10 кг багажу. Всі дитячі колиски або автомобільні крісла будь-яких розмірів під час перевезення дитини до 2-х років, а також коляски під час перевезення дитини у віці до 11 років (включно) провозяться безкоштовно понад стандартну норми багажу або на додаток до ручної поклажі. Складається коляска-тростина здається в багаж.
Провезення спортивного інвентаря
Якщо ви летите зі спортивним інвентарем (лижі, сноуборд, дошка для серфінгу, велосипед), то потрібно обов'язково поінформувати про це авіакомпанію. Ознайомтеся з умовами провезення спортивного інвентаря на сайті вашої авіакомпанії. Зателефонуйте або напишіть представникам авіакомпанії, якій збираєтеся летіти. При оформленні квитка на нашому сайті ми можемо запитати для вас послугу провезення спортивного обладнання (гірськолижне спорядження, спорядження для гольфу, серфінгу, дайвінгу, парапланеризму, велосипед).
Дану послугу необхідно замовити більше ніж за 72 години до вильоту рейсу:
- зателефонувавши нам по телефону 8-495-587-43-05 (будьте готові назвати номер бронювання, замовлення або номер телефону, вказаний при оформленні в замовленні);
- надіславши листа на пошту [Email protected] або сайт із зазначенням номера бронювання, замовлення або номера телефону, зазначеного при оформленні замовлення.
Також необхідно вказати пасажира, для якого необхідна послуга, габарити довжина * ширина * висота і загальна вага обладнання.
Авіакомпанії знадобляться 24 години, щоб дати відповідь. Ми обов'язково проінформуємо вас про підтвердження або відмову в цій послузі.
Найпоширеніші правила провезення багажу і ручної поклажі в російських авіакомпаніях
|
перемога |
Уральські авіалінії |
|||
|
Загальний розмір предметів зі списку і ручної поклажі повинен бути не більше 36х30х27 см. |
||||
|
Ручна поклажа |
Безкоштовно 1 місце з розмірами до 36х30х27 см (включаючи предмети зі списку). |
«Економ базовий» - безкоштовно 1 місце до 10 кг з розмірами до 55х40х20. «Економ Гнучкий» - безкоштовно 1 місце до 10 кг з розмірами до 55х40х20. «Бізнес базовий» - безкоштовно 1 місце до 15 кг з розмірами до 55х40х20. «Бізнес гнучкий» - безкоштовно 1 місце до 15 кг з розмірами до 55х40х20. |
«Мінімум» - безкоштовно 1 місце вагою не більше 5 кг з розмірами до 40х30х20 см. «Оптимум» - безкоштовно 1 місце вагою не більше 5 кг з розмірами до 40х30х20 см. «Преміум» - безкоштовно 1 місце вагою 5 кг з розмірами до 40х30х20 см. І 1 місце вагою не більше 10 кг з розмірами до 55х40х22 см. «Бізнес» - безкоштовно 1 місце вагою 5 кг з розмірами до 40х30х20 см. І 1 місце вагою не більше 10 кг з розмірами до 55х40х22 см. |
«Промо» - безкоштовно 1 місце вагою до 5 кг з розмірами не більше 55х40х20. «Економ» - безкоштовно 1 місце вагою до 5 кг з розмірами не більше 55х40х20. «Преміум економ» - безкоштовно 1 місце вагою до 5 кг з розмірами не більше 55х40х20. «Бізнес» - безкоштовно 2 місця загальною вагою до 15 кг з розмірами не більше 55х40х20. «Бізнес Лайт» - безкоштовно 2 місця загальною вагою до 15 кг з розмірами не більше 55х40х20. |
|
«Економ Базовий» - платно. «Економ Гнучкий», «Бізнес базовий» - безкоштовно 1 місце до 23 кг не перевищує 203 см в трьох вимірів. «Бізнес Гнучкий» - безкоштовно 2 місця до 32 кг кожне. |
«Мінімум» - платно. «Оптимум» - 1 місце до 20 кг не більше 203 см в трьох вимірах. «Преміум» - 1 місце до 20 кг не більше 203 см в трьох вимірах. «Бізнес» - 2 місця до 30 кг не більше 203 см в трьох вимірах. |
«Промо» - безкоштовно 1 місце багажу до 10 кг. «Економ», «Преміум економ» - безкоштовно 1 місце до 23 кг. «Бізнес лайт» - безкоштовно 1 місце до 32 кг. «Бізнес» - безкоштовно 2 місця по 32 кг. |
||
|
Вибір місця в літаку |
За додаткову плату в тарифі «Економ Базовий» |
За додаткову плату в тарифах «Мінімум» і «Оптимум», безкоштовно в інших тарифах |
За додаткову плату в тарифах «Промо» і «Економ», безкоштовно в інших тарифах |
Правила провозу багажу і ручної поклажі в Аерофлоті
1. Для деяких напрямків можуть діяти особливі правила застосування, а також відрізнятися доступність послуг.
2. Дозволяється тільки на стійці реєстрації з доплатою в залежності від напрямку, на окремих напрямках можуть діяти виключення.
3. Для Економ Промо внесення змін дозволено тільки до часу відправлення рейсу, зазначеного в оформленому квитку, за умови наявності місць по оплаченому тарифом зі стягненням плати.
Для Економ Бюджет внесення змін дозволено до часу відправлення рейсу, зазначеного в оформленому квитку, за умови наявності місць по оплаченому тарифом зі стягненням плати. Внесення змін після часу відправки рейсу, зазначеного в оформленому квитку, заборонено.
Для Економ Оптимум і Комфорт Оптимум внесення змін дозволено до часу відправлення рейсу, зазначеного в оформленому квитку, за умови наявності місць по оплаченому тарифом зі стягненням плати.
Внесення змін після часу відправки рейсу, зазначеного в оформленому квитку не дозволено, крім перевезень:
- від пунктів Близького і Середнього Сходу в пункти РФ / Європи / БЗ за умови наявності місць по оплаченому тарифом зі стягненням 85 USD;
- від пунктів США, за умови повідомлення про відмову від перевезення до часу відправлення рейсу, зазначеного в оформленому квитку, за умови наявності місць по оплаченому тарифом зі стягненням 40 USD.
Для Бізнес Оптимум внесення змін дозволено до і після часу відправки рейсу, зазначеного в оформленому квитку, за умови наявності місць по оплаченому тарифом зі стягненням плати:
4. Для Економ Промо і Економ Бюджет - повернення провізної плати не дозволений, крім перевезень від пунктів Республіки Корея, при повідомленні про відмову від перевезення до закінчення встановленого часу реєстрації на вказаний у квитку рейс, з утриманням плати 40 USD.
Для Економ Оптимум і Комфорт Оптимум повернення провізної плати дозволений при повідомленні про відмову від перевезення до закінчення встановленого часу реєстрації пасажирів на вказаний у квитку рейс з утриманням плати. Повернення провізної плати при повідомленні про відмову від перевезення після закінчення встановленого часу реєстрації пасажирів на вказаний у квитку рейс не дозволений, крім перевезень від пунктів Близького і Середнього Сходу в пункти РФ / Європи / БЗ, з утриманням плати 85 USD.
Для Бізнес Оптимум повернення провізної плати дозволений при повідомленні про відмову від перевезення до і після закінчення встановленого часу реєстрації пасажирів на вказаний у квитку рейс, з утриманням плати:
- 2300 руб. для перевезень по РФ;
- 35 EUR / 40 USD для міжнародних перевезень, крім перевезень від пунктів Японії;
- 4500 JPY для перевезень від пунктів Японії.
Країни БЗ: Азербайджан, Вірменія, Білорусія, Казахстан, Киргизія, Молдавія, Таджикистан, Узбекистан, Туркменія, Україна, Грузія.
5. Для Економ Промо і Економ Бюджет послуга не надається, за винятком учасників програм лояльності авіакомпаній - членів альянсу SkyTeam рівнів Elite і Elite Plus (Silver, Gold, Platinum).
Для Економ Оптимум і Економ Преміум пасажирам, крім учасників програм лояльності авіакомпаній - членів альянсу SkyTeam рівнів Elite і Elite Plus (Silver, Gold, Platinum), послуга надається тільки після оформлення авіаквитка шляхом вибору місць через сервіс онлайн-послуг (перевірити бронювання).
6. Для Економ Оптимум, Комфорт Оптимум і Бізнес Оптимум дозволено при тривалості пересадки до 72 годин, при тривалості більше 72 годин - заборонено. Для Економ Преміум, Комфорт Преміум і Бізнес Преміум дозволено незалежно від тривалості пересадки.
7. Дозволено тільки в рамках однієї і тієї ж тарифної групи шляхом доплати різниці між сплаченим тарифом та тарифом іншого класу обслуговування.
8. На стійці реєстрації надається на один сегмент в пункті вильоту. Попереднє підвищення надається заздалегідь як для перевезення в одну, так і в обидві сторони польоту. Послуга надається за милі програми «Аерофлот Бонус».
9. Реєстрація та оформлення багажу пасажирів класу Комфорт проводиться на спеціально позначеної стійці реєстрації (в зоні класу Економ) або на стійці (в зоні SkyPriority).
У Росії з осені вступають в силу нові правила пасажирських авіаперевезень. Зміни в основному стосуються умов перевезення багажу і ручної поклажі. , До чого тепер готуватися пасажирам, збираючись в політ по Росії і світу вітчизняними авіакомпаніями.
Безбагажние тарифи
У бюджетних перевізників, перш за все у «Перемоги», з'являться так звані безбагажние тарифи для тих, хто подорожує без нічого. Очікується, що в порівнянні з нинішніми базовими тарифами лоукостерів вони будуть дешевше на 10-20%.
При цьому зберігається можливість купити квитки, у вартість яких входить багаж. При реєстрації за нього не будуть вимагати доплату (крім випадків переваги).
Якщо ви поспішили придбати безбагажний квиток, а потім вирішили взяти з собою валізу, то за нього можна буде доплатити пізніше. За нинішніми розцінками «Перемоги», одне місце в багажному відсіку варто 1,5-2 тисячі рублів, якщо доплачувати через сайт або колл-центр (де дзвінок, до речі, платний). Якщо ж ви схаменулися вже в аеропорту, то віддасте не менш трьох тисяч. І не виключено, що суми доплат можуть збільшити найближчим часом.
Для тих, хто заздалегідь доплатив за багаж, а потім все-таки вирішив летіти без нього, теж є рішення. За словами високопоставленої чиновниці Мінтрансу Світлани Петрової, ви без проблем зможете повернути свої гроші.
«Покажете квитанцію, скажете, що ви оплатили, але багажу не буде. Відповідно, вам повернуть гроші. Безумовно, ви платите тільки за ту послугу, якої скористаєтеся. До того ж вона додаткова », - сказала Петрова.
Фахівці також рекомендують бути уважними при купівлі квитків онлайн, щоб вибрати відповідні: з багажем або без. Натискайте на назву тарифу, щоб з'явилося віконце з поясненнями, і шукайте іконку, що символізує багаж.
Ручна поклажа
Правила провезення ручної поклажі змінюються для всіх пасажирів. Передбачається, що вони вступлять в силу з листопада. На даний момент вони доопрацьовуються Мінтрансом, але вже викликали масу пересудів і здорово налякали громадськість.
За задумом відомства, оновлені правила зобов'яжуть усіх лоукостерів, включаючи «Перемогу», незалежно від тарифу пускати на борт з сумками, рюкзаками і валізами. Мінтранс хоче, щоб норма ваги була не нижче 5 кг на пасажира, а кожна компанія буде вирішувати сама, збільшувати її чи ні.
При цьому «Перемога» заявила, що буде орієнтуватися не на вагу, а на габарити ручної поклажі.
«Ми візьмемо загальний обсяг багажних полиць, поділимо його на 189 (це кількість місць в кожному літаку) і зможемо сказати пасажиру: ось у вас є стільки місця, можете в межах цієї норми провозити будь-яку кількість предметів, сумок, рюкзаків - що хочете. Навіть якщо це все буде важити більше 5 кг, головне, щоб вся ручна поклажа вписувалася в розмір », - пояснив гендиректор компанії Андрій Калмиков.
Новина про зміну норм для ручної поклажі породила чимало чуток. Так, з'явилася інформація, що тепер доведеться платити, щоб взяти в салон ноутбук, гаджети, парасольку і навіть верхній одяг. Але це неправда - всі перераховані речі можна буде безкоштовно пронести на борт. Різниця в тому, що поки ці предмети дозволено мати при собі крім ручної поклажі, а після поновлення правил їх потрібно буде включати безпосередньо в ручну поклажу і пред'являти до зважування. Укладетеся в мінімальні 5 кг - і лоукостер не зажадає доплати. А у більшості традиційних авіакомпаній норми по ручній поклажі вдвічі вище, так що переживати не варто.
Отже, ось що залишиться в списку дозволеного понад норми ручної поклажі:
- дамська сумка або портфель;
- костюм в портплед;
- дитяче харчування для дитини під час польоту;
- дитяча колиска при перевезенні дитини;
- милиці, складна крісло-коляска.
А ось те, що перекочує в ручну поклажу і підлягатиме зважування:
- портативний комп'ютер;
- телефон стільникового зв'язку;
- фотоапарат;
- відеокамера;
- зонт;
- друковані видання для читання в польоті;
- папка для паперів;
- букет квітів;
- тростину
- верхній одяг.
Відзначимо, що дані списки знаходяться ще в розробці, і щось з другого можуть на прохання пасажирів знову повернути в перший. Наприклад, мобільник, що лежить в кишені, або верхній одяг, враховуючи, що одна тільки шуба може важити 2,5 кіло.
Що стосується того, чи будуть лоукостер зараховувати в вагу ручної поклажі товари з duty-free, чиновники з Мінтрансу натякають, що низькобюджетні компанії будуть всіляко чіплятися до покупок в чистій зоні, щоб змусити вас заплатити за надмірну вагу. Тому краще заздалегідь ознайомитися з їх умовами на сайті. Зараз, наприклад, «Перемога» стягує за провезення покупок з duty-free 2 тисячі рублів в російських і 35 євро в закордонних аеропортах.
Для пасажирів, які купують поворотні квитки (які можна здати, повернувши гроші), нові правила не змінять нічого.
